НАШИ РЕШЕНИЯ:

  • Системная интеграция

  • Автоматизация процессов

  • ИТ-решения

НАШИ УСЛУГИ

1-1

Телефония для бизнеса на основе Asterisk

 

3

Омниканальные колл-центры на основе Loway Queuemetrics

 

 

2

Дайлер на основе Loway Wombat

 

НАШИ ПАРТНЕРЫ

Naumen mmk_logo_ru 11880 contact center be3f61932ca4963cc6c5 kuck schmidt unnamed xVersOffice.png.pagespeed.ic.iJd_AcvTaB fleetcor

ФУНКЦИИ ТЕЛЕФОНИИ

Voip Technology

 

• Установка IP-телефонии (в облаке и on premise)

• Полный набор функций офисной телефонии: запись, переводы, переадресации, голосовая почта, конференции, и т.д.

• Web-интерфейс

ФУНКЦИИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА

contact center-1

 

• Настройка ACD

• Настройка IVR

• Очереди

• Распределение нагрузки

• Омниканальное общение (голос и цифровые каналы)

• Cкрипты

• Контроль качества

• Отчетность

• Мониторинг

• Web-чат

• Мгновенные сообщения (IM)СМС

Электронная почта

Заказ на сайте обратных звонков

 

НАМ ДОВЕРЯЮТ

gartner logo 1 ccw logo cc-club logo 1 eecca logo-print logo_tt itSMF logo thumb-DDV logo thumb-CCV logo (1)

Получите бесплатную консультацию по оптимизации и настройке вашего отдела клиентской поддержки